Qu’est-ce qu’un testeur ou client mystère de voyage ?
Dans l’industrie du voyage, les entreprises cherchent constamment à améliorer la qualité de leurs services. Pour y parvenir, elles font appel à des testeurs ou clients mystères de voyage. Mais qu’est-ce qu’un testeur ou client mystère de voyage ? Le rôle d’un testeur ou client mystère de voyage Un testeur ou client mystère de voyage est une personne engagée par une entreprise pour évaluer la qualité de ses services. Il s’agit d’un individu qui se fait passer pour un client…